// CUMPLIMIENTO FACEBOOK & PRIVACIDAD

Instrucciones para la Eliminación de Datos

Última actualización: Julio 2026 · Cumplimiento de Políticas de Usuario y Meta (Facebook Login)

Conforme a las políticas de plataforma de Meta (Facebook Login) y a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales, en Pulso Maps garantizamos tu derecho a eliminar tu cuenta y solicitar el borrado de tus datos personales en cualquier momento.

1. Opción 1: Eliminación directa desde la Aplicación Móvil (Recomendado)

Puedes eliminar tu cuenta y datos asociados de forma inmediata directamente desde la aplicación móvil de Pulso Maps siguiendo estos pasos:

PASO 1 Inicia Sesión

Abre la aplicación Pulso Maps en tu dispositivo e inicia sesión con tu cuenta (Facebook o correo electrónico).

PASO 2 Accede a Ajustes

Dirígete a la sección de Perfil y pulsa el ícono de Configuración (tuerca en la esquina superior).

PASO 3 Selecciona "Eliminar cuenta"

Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla de configuración y presiona la opción "Eliminar cuenta".

PASO 4 Confirma la Acción

En el diálogo de confirmación, escribe la palabra ELIMINAR en mayúsculas y presiona el botón "Continuar".

Al confirmar, tu sesión se cerrará de forma automática y el proceso de eliminación y anonimización de datos se ejecutará inmediatamente.

2. Opción 2: Solicitud de Eliminación por Correo Electrónico

Si no tienes acceso a la aplicación móvil o deseas solicitar la eliminación manual de tus datos asociados a Facebook Login, puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte:

Correo de soporte: soporte@pulsomaps.com
Asunto del correo: Solicitud de Eliminación de Datos de Facebook - Pulso Maps
Información requerida: Tu nombre completo, correo electrónico asociado a la cuenta de Facebook o el ID de usuario de Facebook.

Nuestro equipo atenderá y confirmará tu solicitud en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.

3. Opción 3: Revocar acceso desde la Configuración de Facebook

Si iniciaste sesión mediante Facebook Login, también puedes desvincular la aplicación desde tu propia cuenta de Facebook:

Ingresa a tu cuenta de Facebook.
Ve a Configuración y Privacidad > Configuración.
Busca la sección Apps y sitios web.
Busca Pulso Maps en la lista de aplicaciones.
Haz clic en Eliminar para revocar el acceso a tus datos de perfil de Facebook.

4. ¿Qué datos se eliminan y qué sucede con tu información?

Al procesar la eliminación de tu cuenta en Pulso Maps:

Se eliminan permanentemente: Tu nombre de usuario, nombre completo, foto de perfil, correo electrónico, tokens de notificaciones push (FCM), coordenadas GPS recientes, preferencias y marcadores guardados.
Anonimización de publicaciones comunitarias: Por motivos de seguridad comunitaria, moderación e integridad del historial público, los reportes o comentarios ciudadanos previamente publicados se desvinculan de tu identidad y se asignan a una cuenta anónima ("Usuario eliminado").

5. Contacto y Consultas

Si tienes cualquier duda respecto al proceso de eliminación de datos o privacidad en Pulso Maps, no dudes en escribirnos:

📧 soporte@pulsomaps.com
📍 Trujillo, La Libertad, Perú
🕐 Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.