Pulso Maps trata los datos personales de sus usuarios conforme a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Pulso Maps recopila los siguientes tipos de datos según el uso de la plataforma:
| Tipo de dato | Cuándo se recopila |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Al crear una cuenta |
| Número de teléfono (opcional) | Al publicar una oportunidad con contacto |
| Datos de ubicación GPS | Al publicar o ver reportes geolocalizados |
| Fotos y videos | Al adjuntar multimedia a publicaciones |
| Datos del dispositivo | Automáticamente al usar la app |
| Datos de pago (tokenizados) | Al contratar un plan de oportunidad |
Pulso Maps utiliza la ubicación GPS del dispositivo del usuario para mostrar reportes y oportunidades cercanas, y para geolocalizar las publicaciones en el mapa. La ubicación no se comparte con terceros con fines comerciales.
El usuario puede revocar el permiso de ubicación desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.
Las imágenes y videos adjuntos a reportes u oportunidades se almacenan en servidores seguros (Cloudflare R2 y/o Supabase Storage). El usuario conserva los derechos sobre su contenido, pero autoriza a Pulso Maps a mostrarlo dentro de la plataforma durante el período de vigencia de la publicación.
Los datos de registro (nombre, correo, contraseña) se almacenan de forma segura en Supabase con cifrado. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano.
Los pagos en Pulso Maps son procesados por pasarelas de pago autorizadas (actualmente Culqi). Pulso Maps no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago es tokenizada y procesada directamente por el proveedor de pagos bajo sus propias políticas de seguridad (PCI-DSS).
Pulso Maps utiliza los siguientes proveedores de servicios:
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. En caso de solicitud de eliminación de cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal.
Las publicaciones eliminadas o expiradas pueden conservarse en registros de auditoría por hasta 90 días antes de su eliminación definitiva.
De conformidad con la Ley N.° 29733, los usuarios tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@pulsomaps.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, envía un correo a soporte@pulsomaps.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" desde la dirección de correo registrada en la plataforma.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales:
📧 soporte@pulsomaps.com
📍 Trujillo, La Libertad, Perú
🕐 Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.